메리츠화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 사고접수 고객센터 전화번호

1.메리츠화재 고객 콜센터 전화번호 

📞1566-4982 (24시간 상담 가능)

✅음성ARS

자동차 사고접수 1번 누르면 연결됩니다. 

✅디지털ARS

 

메리츠화재 고객 콜센터 전화번호

상단에 자동차사고접수 / 자동차고장출동 선택하여 상담원 연결합니다. 
 

2.서비스 내용 

자동차 사고 시 메리츠화재가 지정한 우수협력정비업체를 이용하시면 
우수한 자동차 수리 서비스와 함께
무료 견인, 무료 세차, 무료 자동차 인도 서비스를 이용할 수 있습니다.

우수협력정비업체 현황

✅긴급견인

자동차 운행이 불가능한 경우 1일 1회 한해 10km한도로 가까운 정비소로 견인

✅비상급유서비스

연료 소진으로 운행이 불가능한 경우 보험기간 중 2회, 1일 1회에 한하여 휘발유 또는 경유 3리터 한도로 급유

✅잠금장치해제서비스

자동차 열쇠 분실 등으로 운전석의 잠금장치를 해제할 수 없는 경우 잠금장치 해제 서비스 제공
 (※ 단, 트렁크 잠금장치 제외, 외제차 또는 특수 잠금장치, 사이드 에어백 장착 차량 등 제외)

✅배터리충전

배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 임시적으로 배터리 충전

✅타이어교체

타이어 파손으로 운행이 불가능한 경우 자동차에 내장되어 있는 예비 타이어로 교체

✅긴급구난

도로 이탈, 장애물 등으로 인하여 자력 운행이 불가능한 경우 긴급구난 서비스 제공

✅ 타이어펑크 수리

지면에 닿는 타이어 트레드 부분(접지면)에 구멍이 뚫린 단순 펑크로 인하여 운행이 불가한 경우 펑크 1개 부위에 한하여 수리

✅ 정기검사 대행

정기검사대행을 요구할 경우 정기검사 대행
(※ 단, 검사 대행에 소요되는 비용은 피보험자 부담)

✅ 폐차대행

폐차대행을 요구할 경우 폐차장까지 견인
 

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⚠️※ 긴급출동서비스는 보험기간에 따라 이용가능횟수가 달라집니다.
※ 긴급출동서비스는 서비스 제공시점 
자동차의 형태 또는 사고발생지역(섬 또는 산간 등) 등에 따라 
서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.

※ 긴급출동, 비상급유 등 약관에 따른 서비스에 제한이 있는 경우 초과 시 고객님의 부담금이 발생합니다.
(예) 긴급견인 10km 초과 시 부담금 발생, 비상급유 2회 초과 시 부담금 발생 등

 

3.교통사고 대처요령 

2-1) 사고현장

교통사고 발생 시 2차 피해를 방지하기 위한 대처 요령을 안내해드립니다.

교통사고 대처요령

2-2)  경찰서

교통사고 대처요령

3-3) 보험사 

교통사고 대처요령

3-4) 병원

교통사고 대처요령

3-5) 정비공장

교통사고 대처요령

4.과실판정 비율 

과실비율분쟁해결 사이트입니다. 

자동차사고 과실비율 분쟁심의위원회

5.할증 보험료 계산하기 

자동차사고 발생 시 보험으로 처리 하는 것과 본인부담으로 처리하는 것중 어느것이 유리한지 확인해 볼 수 있습니다.
인적 사고(대인손해/자기신체사고)는 감안되지 않으니 소액 사고라 하더라도 가급적 보험 처리를 권해드립니다.

메리츠화재 공식 사이트

✅자동차보험 계약 선택
자동차 사고 발생시 보험치리, 본인부담 처리 중 어느 것이 유리한지 확인 가능할증보험료를 계산할 자동차보험의 증권을 선택 

✅사고정보 입력
인적사고(대인손해/자기신체사고)는 감안되지 않으니 소액사고라 하더라도 가급적 보험 처리 권함

• 사고일자 입력
• 예상되는 자기차량손해 보험금 입력
• 예상되는 대물손해 보험금을 입력
• 계산하기 버튼 클릭하면 예상 할증보험료 계산완료 

✅할증보험료 계산완료 
보험처리 여부 안내를 보면 보험처리가 유리한지 불리한지 확인 가능

 

6.자동차 사고시 보상처리 절차 안내 

⚠️긴급상황 발생 📞대표 콜센터 접수 1566-4982(메리츠에 사고통보)
👨🏼‍💻사고배당 (사고 보상 담당자지정)
👨🏼‍🔧피해상황 확인 (치료비 및 수리지불보증)
💰보험금 산정 및 지급합의 
💼보험금 결정 및 지급 (차료비/합의금/수리비 기타)
⚠️※ 자동차보험의 과실비율은 손해보험협회에서 제공하는
「자동차보험 과실비율 인정기준」에 따라 적용됩니다. 
또한 사고의 세부 내용에 따라 수정요소들을 가감하여 과실비율을 조정할 수 있습니다.

메리츠화재 바로가기 

메리츠화재 공식 보험몰

7.자동차 사고 형사사건 무료법률 상담 변호사 

자동차 사고로 인한 형사사건 발생 시 무료로 법률 상담을 진행 할 수 있습니다.
상담시간 : 월~금요일 10:00 ~ 16:00 (공휴일 제외)
상담내용 : 자동차사고와 관련한 형사사건에 한정
상담자격 : 메리츠화재 자동차보험 피보험자

메리츠화재 공식 사이트